Hjälp och vanliga frågor

Varor måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning. Varor måste returneras i samma skick som de togs emot, vara oanvända/oanvända, ha kvar etiketter kvar och inkludera all originalförpackning.

Verkkokaupassamme ei toistaiseksi ole mahdollista maksaa lahjakortilla. Lahjakortti käy maksuvälineenä vain myymälöissämme.

Mikäli olet tullut toisiin aatoksiin tekemäsi tilauksen suhteen niin olethan mahdollisimman pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme keskeyttää käsittelyn ajoissa.

Vi förstår helt, vi ändrar oss också! Även om vi önskar att vi kunde, när en beställning väl har lagts, kan vi inte ändra eller avbryta den för närvarande. Vi hoppas kunna ha ett avbokningsfönster en dag i framtiden.

Om varan/varorna inte fungerar, se till att byta mot en föredragen stil eller returnera för återbetalning. Som en påminnelse är inrikes returfrakt gratis.

Ehdottomasti! Olemalla yhteydessä myymälään saat varattua hyllystä löytyviä tuotteita enintään kolmen arkipäivän ajaksi. 

Myös hetkellisesti loppuunmyytyjä tuotteita voi varata ennakkoon, jolloin lisäerän saavuttua myyjämme ilmoittavat saapumisesta.

Olemalla yhteydessä suoraan lähimpään F-Musiikin myymälääsi voit pyytää avuliasta myyjäämme siirrättämään tuotteen ja tekemään siitä samalla varauksen.

Vi skickar för närvarande till USA, Kanada, Australien och Storbritannien. För att fråga om frakt till en annan destination, vänligen kontakta oss.

Standardfrakt tar normalt 3-5 dagar. Frakt nästa dag är tillgänglig på alla inrikes beställningar (mot en extra kostnad). Internationella leveranstider beror på produkterna och destinationen (uppskattad i kassan).

Återbetalningar behandlas inom 7 dagar från det att vi mottagit varan/varorna.

Voit täysin omatoimisesti ja kuluttomasti palauttaa väärin lähetetyn tai viallisen tuotteen tilauksesi mukana saadun palautuslomakkeen avulla. Löydät lomakkeesta kaikki palautukseen tarvittavat ohjeet. Lisääthän lomakkeen huolellisesti täytettynä palautuslähetykselle.

Voit olla kaikissa verkkokauppatilaukseesi liittyvissä ongelmissa epäröimättä yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Vi vill prata med dig också! Kontakta oss om du har frågor, funderingar eller feedback. Vi kommer säkert att återkomma till dig inom 48 timmar. Observera dock att förfrågningar som skickas på fredagar kommer att få svar följande måndag, men eventuellt tidigare.

Emme osta käytettyjä soittimia joitain arvopianoja lukuunottamatta, mutta otamme soittimia tapauskohtaisesti vaihdossa. Harjoitamme myymälöissämme myös myyntitilikäytäntöä. Kysythän lisää lähimmästä F-Musiikin myymälästäsi.

Yksittäisten kappaleiden nuotteja ei juuri valmisteta. Olethan nuottiaiheisissa tiedusteluissa suoraan yhteydessä nuottiosastoomme saadaksesi mahdollisimman asiantuntevaa palvelua: nuotit@f-musiikki.fi 

Rekisteröitymällä verkkokauppamme käyttäjäksi ja tilaamalla uutiskirjeemme liityt "Backstage"-asiakkaaksemme! 

Näin saat tiedon eduista ja kampanjoista ensimmäisenä, kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiimme ja tuotearvontoihin, sekä kanta-asiakastarjouksia.

Mikäli olet kiinnostunut suorittamaan työelämääntutustumis- tai työssäoppimisjaksosi meillä, ole yhteydessä lähimpään F-Musiikin myymälääsi suoraan tai tule rohkeasti visiitille!

Voit myös lähestyä meitä asian tiimoilta perinteisesti rekrytointimme kautta: rekrytointi@f-musiikki.fi tai lähetä viesti rekrytointi-sivulta.